१९९८ मध्ये आंतरराष्ट्रीय बाजारपेठेत प्रवेश केल्यापासून, ईस्टन टेक्सटाइल्स कंपनी लिमिटेडने जगभरातील सर्व प्रकारच्या ग्राहकांना भेटून त्यांच्याशी दीर्घकालीन मैत्रीपूर्ण सहकार्याचे संबंध प्रस्थापित केले आहेत.

त्यांच्यापैकी एक असा ग्राहकवर्ग आहे ज्याकडे दुर्लक्ष करता येणार नाही, तो म्हणजे भारतातील ग्राहक. आपल्या चिकाटी आणि परिश्रमाच्या जोरावर भारतीय ग्राहकांनी जागतिक व्यापारात सर्वव्यापी प्रवेश केला आहे. यावरून हे दिसून येते की, जोपर्यंत जिथे व्यापार होतो, तिथे तिथे भारतीय ग्राहक असतीलच.

आज मी २०१९ च्या अखेरीस भेटलेल्या एका भारतीय ग्राहकाबद्दल बोलणार आहे.
नोव्हेंबर २०१९ च्या सुरुवातीला, आम्हाला एका भारतीय ग्राहकाकडून वार्प निट फॉक्स रॅबिट फर/ ट्रायकॉट फॉक्स रॅबिट फरबद्दल चौकशी प्राप्त झाली.

आम्ही वेळेवर प्रतिसाद दिला, ग्राहकाला आमच्या फॉक्स फर फॅक्टरीबद्दल आणि आमच्या सर्व फॉक्स फर फॅब्रिक्सबद्दल तपशीलवार माहिती दिली, आणि चौकशी मिळाल्याच्या दिवशीच या ग्राहकाला त्याच गुणवत्तेचे आमचे वार्प निट फॉक्स रॅबिट फर/ ट्रायकॉट फॉक्स रॅबिट फरचे नमुने पाठवले.

तीन दिवसांनंतर, ग्राहकाला नमुने मिळाले आणि त्यांनी लगेचच एका आठवड्यात आमच्या फॉक्स फर फॅक्टरीला भेट देण्याचे ठरवले. आम्ही ग्राहकाला वेळेवर आमंत्रण पत्र दिल्यानंतर, ग्राहकाने यशस्वीपणे तिकीट खरेदी केले आणि ठरलेल्या वेळी आमच्या फॉक्स फर फॅक्टरीला भेट दिली.

प्रत्यक्ष भेटीनंतर, ग्राहक आमच्या गुणवत्ता आणि किमतीवर खूप समाधानी झाले आणि त्यांनी ग्राहकाकडून ३०% अनामत रक्कम (डिपॉझिट) मिळाल्यानंतर, २३० जीएसएम, १५० सेमी रुंदी, १० मिमी पाइल लांबी असलेल्या वार्प निट फॉक्स रॅबिट फरची त्वरित ऑर्डर देण्याचा निर्णय घेतला. हे फर १×४०″ एचक्यू (HQ) पॅकमध्ये भरलेले होते. आम्ही १५ दिवसांच्या आत उत्पादन जलदगतीने पूर्ण केले. ग्राहक आमच्या कृत्रिम फरची गुणवत्ता, किंमत, जलद वितरण वेळ आणि माल मिळाल्यानंतरच्या विक्री-पश्चात सेवेवर समाधानी आहेत. त्यांनी शक्य तितक्या लवकर आमच्यासोबत सहकार्य सुरू ठेवण्याचा आणि आम्हाला पुन्हा ऑर्डर पाठवण्याचा निर्णय घेतला आहे.

२०२० मध्ये, कोविड-१९ जगभर पसरला, भारतालाही याचा खूप फटका बसला आणि कोविड-१९ च्या प्रभावामुळे जवळपास ३ महिने लॉकडाऊन होता. २० ऑगस्ट २०२० रोजी, आम्हाला या भारतीय ग्राहकाकडून पुन्हा चौकशी प्राप्त झाली. आता त्यांना त्याच दर्जाच्या वार्प निट फॉक्स रॅबिट फर/ट्रायकॉट फॉक्स रॅबिट फरची पुन्हा ऑर्डर द्यायची आहे, जी आम्ही त्यांना २०१९ च्या अखेरीस पाठवली होती. पण यावेळी, त्यांना फक्त १ क्रीम रंगाचे ६०००० मीटर फर २×४०″ HQ मध्ये भरून हवे आहे. आम्ही सध्याच्या फायबरच्या किमतीमुळे आमची सर्वोत्तम किंमत देऊ केली आणि ऑर्डरची पुष्टी केली.

कालच आम्हाला या ऑर्डरसाठी डिपॉझिट म्हणून २०,००० अमेरिकन डॉलर्स मिळाले आहेत, आता आम्ही त्यांचे उत्पादन सुरू केले असून सप्टेंबरच्या मध्यापर्यंत हे २ कंटेनर्स पाठवण्याची आमची योजना आहे…

या ग्राहकाने फॉक्स फरच्या अनेक नवीन नमुन्यांचीही मागणी केली होती. त्यांनी आम्हाला विकासासाठी नवीन डिझाइन्स पाठवल्या आहेत, आता आम्ही त्यांच्यासाठी काउंटर सॅम्पल्स बनवत आहोत आणि आम्हाला विश्वास आहे की आम्ही आमचा व्यवसाय वाढवू शकतो.

एकत्र येऊन त्यांच्यासोबत अधिकाधिक व्यवसाय करावा…